Comment pouvez-vous retourner un article commandé sur le site ?

Le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour signaler au vendeur son intention de retourner le produit et la raison du retour.

Le client a la possibilité de retourner un ou plusieurs articles de sa commande dans les 14 jours suivant la réception de cette dernière. Le client doit, au préalable, contacter le vendeur par e-mail à l’adresse suivante : mg.lhomme@hotmail.com et indiquer les raisons de ce retour. Le vendeur se réserve le droit de demander des photos des articles en question et de refuser un retour s’il est envoyé sans prise de contact préalable ou en-dehors du délai imparti.

Le renvoi de la marchandise s’effectue à la charge et sous la responsabilité du client.

Les articles retournés doivent être totalement intacts et dans leur emballage d’origine. Ils ne doivent pas avoir été portés, abîmés ou tâchés et ne doivent pas dégager d’odeur. Si tel devait être le cas, l’acceptation du retour ne sera pas possible.

L’envoi de retour est à effectuer à l’adresse suivante :

MG L'HOMME 

8 rue Antonin Paris

30250 SOMMIÈRES

Le remboursement se fera au moyen d’un avoir sous forme de code à utiliser dans un délai de 3 mois sur le site (hors promotions). Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés. Les frais de port ne seront pas remboursés.

Il n'y aura pas de remboursement sauf cas exceptionnels : annulation de commande avant expédition, produits défectueux qui aurait échappé à la vigilence de nos vendeurs.

Pouvez-vous faire un échange sur un article ?

L'échange est possible uniquement sur le même article pour une autre taille ou un autre coloris. (Dans la limite des stocks disponibles) Si l'article souhaité en échange est plus cher que l'article à retourner un reliquat sera à payer. Dans le cas inverse, le client recevra un avoir du montant de la différence de prix. Si l'article n'est plus disponible, le client recevra un avoir du montant de l'article renvoyé.

Quels articles commandés sur le site pouvez-vous retourner ?

Tous les produits du site peuvent être retournés, excepté ceux portant une mention contraire, soit les articles faisant parti de la catégorie PROMOTIONS. Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine. Il ne devra pas avoir été porté ou utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et dans un état de propreté parfaite. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.